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CUSTOMER-CARE-TRENDS 2020 Prof. Dr. Nils Hafner und Phil Winters Befragt man heute Experten, Kunden und Unternehmen zu den Trends im Customer Care der nächsten Jahre, so schälen sich folgende Trends heraus:
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Document Date: 2013-01-14 07:05:23
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CUSTOMER-CARE-TRENDS 2020 Prof. Dr. Nils Hafner und Phil Winters Befragt man heute Experten, Kunden und Unternehmen zu den Trends im Customer Care der nächsten Jahre, so schälen sich folgende Trends heraus: