Het verband tussen klanttevredenheid en klantloyaliteit, gebaseerd op Jones - Van Jones - Document - PDFSEARCH.IO

First Page	Meta Content
	Het verband tussen klanttevredenheid en klantloyaliteit, gebaseerd op Jones & Sasser Jr., ‘Why satisfied customers defect?’(1995), overgenomen uit ‘De 9+ organisatie: van marketshare naar mindshare’ (Veldhoen en Add to Reading List Document Date: 2012-05-14 06:33:48 Open Document File Size: 143,27 KB Share Result on Facebook

Het verband tussen klanttevredenheid en klantloyaliteit, gebaseerd op Jones & Sasser Jr., ‘Why satisfied customers defect?’(1995), overgenomen uit ‘De 9+ organisatie: van marketshare naar mindshare’ (Veldhoen en Add to Reading List